ybets-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ybets ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") বর্ণনা করে যে, আপনি যখন ybets-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি।

এই নীতিটি ybets-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছেন যারা কেবলমাত্র ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, অথবা সক্রিয়ভাবে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

---

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ybets বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেগুলো বিভাগ অনুযায়ী উপস্থাপন করা হলো:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন সংখ্যা
• ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার প্রেরিত বার্তা ও সংযুক্ত ফাইল

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ব্রাউজিং ইতিহাস, ক্লিক করা পৃষ্ঠা এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (পণের পরিমাণ, গেমের ধরন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ybets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ধারা ৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ybets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, তথ্য সঞ্চয় ও হোস্টিং সেবা, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সরবরাহকারী এবং গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi ইত্যাদি)। এই সরবরাহকারীরা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন, আদালতের আদেশ বা কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম এবং প্রাসঙ্গিক তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি ybets কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনাকারীকে এই নীতির মানদণ্ড অনুসরণ করতে হবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না।

---

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ybets কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন — কোন পাতাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ybets-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ybets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• আর্থিক লেনদেন ও সংবেদনশীল ডেটার জন্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতির মাধ্যমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন করা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
• আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে সাইবার আক্রমণ থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষার গ্যারান্টি দেওয়া কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়।

---

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি, যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রচলিত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: পরিষেবা মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে নামবিহীন করি যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

ধারা ৮

আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

ybets-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

---

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ybets কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য তার পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

---

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন

ybets প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানাব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।